“最近有啥新政策？”

　　“啥时候还开大讲堂？”

　　“我们已经收到通知，可以恢复生产……从提出问题到政府部门帮助协调解决不到一个小时，解决了我们企业的大难题！”

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　　每天，在“长春亲清政企关系”微信服务群里，企业发出的信息一条接一条。企业把微信服务群当作“企业之家”，遇到问题第一时间在群里求助。而微信服务群的“服务员”无论多晚，都会快速受理企业难题，做到件件有回音、事事有着落。

　　小小微信群，发挥服务大作用，映射着老工业基地长春的营商大格局：加快迈入全国营商环境“第一方阵”！

　　短短40天，入群企业就突破1万户；仅用3个月，解决企业难题1600余件……市委、市政府顶层设计，高位推动，创造性建立“长春亲清政企关系”微信服务群，打造“万人助万企”升级版。1个市级微信群、9个行业微信群、17个属地微信群，构建起“三位一体”亲清政企关系服务体系。市委、市政府主要领导亲自挂帅、靠前指挥，各级党政机关领导和干部化身“移动”服务员，依托微信服务群建立快速反应机制，创设“五步工作法”，前台后台联动、线上线下结合，线上解决不了的，拿到线下；一个部门解决不了的，多部门、多渠道推动解决。

　　市建委在助企工作中发挥微信服务群优势，积极帮助建筑企业解决资质办理、施工审批、消防验收等问题232件；市商务局成立了“批零住餐口”长春亲清政企关系微信群；市农业农村局有序组织行业领域重点企业入群，针对企业反映的问题，逐个研究、分层分类办理，建立企业问题台账，推动问题解决。

　　宽城区对微信群内企业反映的问题，采取“一企一策一专班”措施，实地走访企业，联合有关部门现场办公解决；二道区以微信群启动为契机，逐项对标对表、逐条细化量化，先后制定涵盖62项指标任务的优化营商环境方案；长春新区微信群建立了“秒回+点赞”、快速流转、反馈考核等三个快速高效处理问题机制，建立核查销号督办工作台账，督促涉事部门尽快解决问题，实现企业诉求闭环办理；经开区微信群内各部门依据职责，区分融资需求、惠企政策认定及兑现等8个类别问题，分工认领、即收即办，并创新推出“远程视频申报指导”服务，对企业开办进行一对一申报指导。

　　从每个行业部门到每个基层单位，通过小小微信群，牵动全市总动员，奏响帮企助企“大合唱”。